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靖江市融媒體中心
記者
朱靖
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邢璐
【大會(huì)現(xiàn)場,。朱其攝】
日前,從非洲赤道幾內(nèi)亞遠(yuǎn)道而來的順新船舶管理公司相關(guān)負(fù)責(zé)人來到靖江,,向江蘇華澄重工有限公司專程送上錦旗,點(diǎn)贊該企業(yè)跨越重洋、超越質(zhì)保期的卓越售后服務(wù),。
據(jù)悉,,華澄重工曾于多年前為國內(nèi)客戶定制生產(chǎn)了兩臺(tái)3040型浮式起重機(jī),設(shè)備經(jīng)多次轉(zhuǎn)手后于2024年流轉(zhuǎn)至赤道幾內(nèi)亞某碼頭,。因長期高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)及當(dāng)?shù)鼐S保能力不足,,設(shè)備出現(xiàn)嚴(yán)重老化、故障頻發(fā),,導(dǎo)致碼頭作業(yè)幾近停滯,。危急之下,碼頭運(yùn)營方委托在非華人企業(yè)順新船舶管理公司聯(lián)絡(luò)原廠尋求支援,。盡管設(shè)備已遠(yuǎn)超質(zhì)保期限,,華澄重工在獲悉求助后迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制,維保團(tuán)隊(duì)通過遠(yuǎn)程視頻連線指導(dǎo)當(dāng)?shù)厝藛T完成關(guān)鍵故障排查,,確保設(shè)備恢復(fù)基礎(chǔ)運(yùn)行,,同步啟動(dòng)國際物流綠色通道,緊急調(diào)配專用備件跨洋馳援,。
經(jīng)一個(gè)月調(diào)試,,兩臺(tái)起重機(jī)各項(xiàng)性能指標(biāo)全面達(dá)標(biāo),重新投入常態(tài)化運(yùn)營,?!皬脑窖笤\斷到配件抵非,華澄團(tuán)隊(duì)始終以‘零時(shí)差’響應(yīng)破解我們的燃眉之急,?!表樞麓肮芾砉鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,此次合作不僅挽救了碼頭的運(yùn)營損失,,也讓中國制造的口碑在非洲市場再度升華,。