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靖江市融媒體中心
記者
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劉浩然
【大會現(xiàn)場。朱其攝】
中國人壽壽險公司工作人員向客戶講解相關(guān)金融知識,。
日前,,中國人壽保險股份有限公司(簡稱“中國人壽壽險公司”)積極響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局號召,深刻把握金融工作的政治性,、人民性,,聚焦“保障金融權(quán)益助力美好生活”主題,以提升社會公眾維護自身合法權(quán)益的意識和能力為目的,,結(jié)合公司業(yè)務(wù)實際,,開展形式多樣、內(nèi)容豐富,、各具特色的金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動,,幫助社會公眾增強風(fēng)險意識,提升防范能力,。
活動期間,,中國人壽壽險公司重點圍繞“助力民生保障,營造安全環(huán)境”開展三大方面活動,,綜合運用“線上+線下”立體化宣傳形式,,揭示和解析各類騙局,幫助消費者有效識別和防范相關(guān)風(fēng)險,,積極維護金融消費者合法權(quán)益,,營造安全安心的消費環(huán)境。
服務(wù)升級彰顯央企擔(dān)當(dāng)
中國人壽壽險公司積極助力提升民生保障水平,,依托升級適老化服務(wù),、改進外籍來華人員金融服務(wù)、全面清理“休眠保單”,、強化理賠服務(wù)等為民辦實事的亮點舉措,,致力于讓消費者暢享中國人壽壽險公司“簡捷,、品質(zhì)、溫暖”的服務(wù)體驗,。同時,,推出系列特色消保活動,,幫助社會公眾增強維護自身合法權(quán)益的意識和能力,,彰顯金融央企為民情懷。
下沉基層精準(zhǔn)宣教
中國人壽壽險公司充分發(fā)揮柜面消保教育宣傳基地的一線觸點作用,,邀請社會公眾走進柜面,,通過參與“長者陪伴課堂”“金融政策解讀”“金融服務(wù)體驗”等活動,學(xué)習(xí)普惠金融,、養(yǎng)老金融等金融消費者權(quán)益保護知識和金融服務(wù)政策,,營造“學(xué)金融、懂金融,、信金融,、用金融”的良好氛圍。同時,,下沉教育宣傳重心,,運用一線力量,深入縣域基層,,貼近一線,、走進群眾,廣泛開展“五進入”活動,,將金融知識和服務(wù)送到用戶身邊,。
全民反詐筑牢防線
聚焦“金融詐騙”“代理退保”等金融安全問題,,中國人壽壽險公司通過講解各類騙局的特征,、危害和法律后果,提示消費者增強理性金融消費意識,、合理表達訴求,、妥善解決糾紛,依法維護自身合法權(quán)益,。此外,,原創(chuàng)《全民反詐我在“行”》系列短視頻,用生動典型的案例幫助社會公眾識別和防范相關(guān)風(fēng)險,。
中國人壽壽險公司積極履行金融央企責(zé)任,,將傳遞金融消費者權(quán)益保護理念與為民辦實事相結(jié)合,,聚焦金融消費者的實際需求,,以金融為民為出發(fā)點,,以教育活動為切入點,不斷創(chuàng)新金融教育宣傳方式,,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,,優(yōu)化金融服務(wù)流程,完善金融服務(wù)措施,,為廣大消費者提供更加多元,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗和保險保障,致力于滿足消費者對金融保險服務(wù)的更高要求與美好期盼,。(施斌 湯媛媛)